CONDITIONS D'UTILISATION -

Dernière mise à jour : 9 septembre 2025

Informations sur la société :

• Nom de l'entreprise : NoCap Pay Limited
• Adresse : 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• Site Web : https://ummashield.com/
• Courriel : contact@ummashield.com

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1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Bienvenue chez Umma Shield. Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web https://ummashield.com/ et l'achat de produits sur notre boutique en ligne.

En accédant à notre site web ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas une quelconque partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Parties à l'accord

• « Société », « nous », « nos », « notre » font référence à Umma Shield
• « Client », « vous », « votre » désignent la personne accédant à notre site Web ou achetant nos produits
• « Services » fait référence à notre site Web, à nos produits et à notre service client

Formation d'accord

Cet accord est formé lorsque vous :

• Accédez ou parcourez notre site Web
• Créez un compte sur notre plateforme
• Passer une commande pour n'importe quel produit
• Utilisez l'un de nos services

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2. À PROPOS D'UMMA SHIELD

Notre entreprise

Umma Shield est un détaillant international de commerce électronique spécialisé dans :

• Vêtements de sport : vêtements de sport pour hommes, femmes et enfants
• Articles de prière : tapis de prière et accessoires religieux
• Catégories de sports : Maillot, Équipement de course, Équipement de gym, Accessoires
• Expédition internationale : services de livraison dans le monde entier

Localisation de l'entreprise

Nous opérons depuis Hong Kong et menons nos activités à l'international. Toutes nos opérations commerciales sont soumises à la législation et à la réglementation de Hong Kong.

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3. ÉLIGIBILITÉ ET ENREGISTREMENT DE COMPTE

Conditions d'âge

Âge minimum : Vous devez avoir au moins 18 ans pour :

• Créer un compte
• Faire des achats
• Conclure cet accord

Mineurs : Si vous avez moins de 18 ans :

• Vous devez avoir le consentement des parents ou du tuteur
• Le parent/tuteur assume la responsabilité de vos actes
• Le parent/tuteur doit approuver tous les achats

Création de compte

Les informations du compte doivent être :

• Exactitude : toutes les informations fournies doivent être véridiques et à jour
• Terminé : les champs obligatoires doivent être correctement remplis
• Mise à jour : vous devez maintenir les informations à jour et exactes
• Sécurisé : Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion

Responsabilités du compte

• Sécurité des mots de passe : gardez votre mot de passe confidentiel et sécurisé
• Utilisation non autorisée : informez-nous immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte
• Activité du compte : Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte
• Compte unique : un compte par personne/adresse e-mail

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4. PRODUITS ET SERVICES

Catégories de produits

Vêtements de sport pour hommes :

• Maillots, équipement de course, vêtements de sport
• Accessoires et équipements de sport
• Vêtements de sport performants et décontractés

Vêtements de sport pour femmes :

• Vêtements de sport pour tous les sports et activités
• Vêtements de performance et vêtements de sport décontractés
• Accessoires et équipements

Vêtements de sport pour enfants :

• Vêtements et accessoires de sport pour jeunes
• Équipement de sport adapté à l'âge
• Conceptions soucieuses de la sécurité

Prière et objets religieux :

• Tapis de prière et accessoires
• Vêtements et objets religieux
• Produits culturellement appropriés

Informations sur le produit

Avis de non-responsabilité concernant l'exactitude :

• Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images de produits précises
• Les couleurs peuvent apparaître différentes en raison des paramètres du moniteur
• Les produits réels peuvent légèrement différer des images
• Les spécifications sont sujettes à modifications du fabricant

Disponibilité:

• La disponibilité des produits change en temps réel
• Les articles peuvent être épuisés entre la consultation et l'achat
• Nous nous réservons le droit de limiter les quantités
• Les articles saisonniers ont une disponibilité limitée

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5. PRIX ET PAIEMENT

Tarification des produits

Affichage des prix :

• Tous les prix sont indiqués dans la devise sélectionnée sur le site Web
• Les prix incluent les taxes applicables lorsque la loi l'exige.
• Frais de livraison calculés séparément au moment du paiement
• Les clients internationaux sont responsables des droits de douane

Modifications de prix :

• Les prix sont sujets à changement sans préavis
• Les prix promotionnels ont des conditions et des dates d'expiration spécifiques
• Les erreurs de prix seront corrigées et les clients informés
• Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes contenant des erreurs de prix.

Modes de paiement

Modes de paiement acceptés :

• Principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal et autres plateformes de paiement numérique
• Virements bancaires (si disponibles)
• Autres modes de paiement tels qu'affichés au moment du paiement

Traitement des paiements :

• Paiements traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers
• Informations de paiement cryptées et protégées
• Nous ne stockons pas les informations complètes de la carte de crédit
• Autorisation de paiement requise avant le traitement de la commande

Conditions de paiement

• Paiement intégral requis : Paiement dû en totalité au moment de la commande
• Autorisation : Nous pouvons préautoriser les méthodes de paiement
• Paiements échoués : commandes annulées en cas d'échec du paiement
• Méthode de remboursement : Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine

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6. PROCESSUS DE COMMANDE ET EXÉCUTION

Passation de commande

Étapes de la commande :

1. Ajouter des articles au panier
2. Vérifiez le contenu et les quantités du panier
3. Saisissez les informations d'expédition et de facturation
4. Sélectionnez le mode d'expédition
5. Vérifiez le total et les conditions de la commande
6. Processus de paiement complet

Confirmation de commande :

• Confirmation par e-mail envoyée immédiatement après la passation de la commande
• La confirmation comprend le numéro de commande et les détails
• La confirmation ne garantit pas la disponibilité du produit
• Les modifications des commandes confirmées peuvent ne pas être possibles

Traitement des commandes

Chronologie du traitement :

• Traitement standard : 1 à 3 jours ouvrables
• Traitement express : le jour même pour les commandes passées avant 14 h HKT
• Haute saison : délais de traitement prolongés pendant les périodes de pointe
• Commandes personnalisées : délai de traitement supplémentaire pour les demandes spéciales

Modifications de commande :

• Avant le traitement : contactez immédiatement le service client pour toute modification
• Pendant le traitement : les modifications peuvent ne pas être possibles
• Après l'expédition : les modifications ne sont pas possibles, des retours peuvent être nécessaires
• Annulation : Les commandes peuvent être annulées avant le début du traitement

Exécution et expédition

• Toutes les conditions d'expédition sont régies par notre politique d'expédition distincte
• Expédition internationale disponible dans la plupart des pays
• Les délais de livraison ne sont que des estimations
• Le client est responsable des droits de douane et des taxes

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7. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre propriété intellectuelle

Contenu protégé :

• Marques déposées : « Umma Shield » et toutes les marques associées
• Droits d'auteur : Contenu du site Web, descriptions de produits, images
• Conceptions : conceptions de produits, logos et image de marque
• Secrets commerciaux : processus commerciaux et informations exclusives

Restrictions d'utilisation :

• Le contenu ne peut être copié, reproduit ou distribué
• Utilisation commerciale interdite sans autorisation écrite
• Aucune création d'œuvres dérivées
• L'utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires

Licence d'utilisation limitée

Nous vous accordons :

• Licence non exclusive pour naviguer sur notre site Web
• Droit de consulter le contenu à des fins d'achat personnel
• Droit de télécharger les confirmations et reçus de commande
• Droit d'imprimer du contenu pour des archives personnelles

Limitations de la licence :

• La licence est personnelle et non transférable
• Aucune utilisation commerciale autorisée
• La licence prend fin en cas de violation des conditions
• Aucune ingénierie inverse ni extraction de données

Contenu client

Contenu généré par l'utilisateur :

• Avis et commentaires sur les produits
• Photos soumises avec des avis
• Commentaires et publications sur les réseaux sociaux
• Tout contenu que vous nous soumettez

Droits que vous nous accordez :

• Droit non exclusif d'utiliser votre contenu à des fins de marketing
• Droit d'éditer ou de modifier le contenu pour plus de clarté
• Droit de supprimer le contenu inapproprié
• Licence mondiale, libre de droits, à des fins commerciales

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8. CONDUITE DE L'UTILISATEUR ET ACTIVITÉS INTERDITES

Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser nos services :

• En conformité avec toutes les lois applicables
• À des fins personnelles ou commerciales légitimes
• Respectueusement et professionnellement
• Sans nuire aux autres ni à notre entreprise

Activités interdites

Vous NE DEVEZ PAS :

Infractions légales :

• Violer toute loi locale, nationale ou internationale
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Participer à des activités frauduleuses
• Violer les réglementations d'exportation/importation

Infractions techniques :

• Tenter de pirater, de craquer ou d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Télécharger des virus, des logiciels malveillants ou du code malveillant
• Interférer avec la fonctionnalité ou les performances du site Web
• Utiliser des outils automatisés pour accéder à notre site Web (à l'exception des moteurs de recherche)

Infractions commerciales :

• Revendre nos produits sans autorisation
• Utiliser notre contenu à des fins commerciales sans autorisation
• Concurrencer notre entreprise en utilisant nos informations exclusives
• Récupérer ou collecter des données à partir de notre site Web

Infractions comportementales :

• Harceler, menacer ou nuire à d'autres utilisateurs
• Soumettre des informations fausses ou trompeuses
• Créez plusieurs comptes pour contourner les restrictions
• Participer à des spams ou à des communications non sollicitées

Conséquences des violations

• Suspension de compte : Suspension temporaire ou permanente du compte
• Annulation de commande : Annulation de commandes en attente ou futures
• Action en justice : poursuite de recours juridiques en cas de violations graves
• Signalement : Coopération avec les forces de l'ordre, le cas échéant

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9. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Intégration de la politique de confidentialité

Votre vie privée est régie par notre politique de confidentialité distincte, qui est incorporée aux présentes conditions par référence.

Collecte et utilisation des données

Nous collectons :

• Informations personnelles pour le traitement des commandes
• Informations de paiement pour le traitement des transactions
• Données d'utilisation du site Web pour les améliorations
• Enregistrements de communication pour le service client

Nous utilisons les données pour :

• Exécution des commandes et expédition
• Service et assistance à la clientèle
• Amélioration et analyse du site Web
• Communications marketing (avec consentement)

Droits en matière de protection des données

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Accès : Droit d'accéder à vos informations personnelles
• Correction : Droit de corriger des informations inexactes
• Suppression : Droit de demander la suppression de vos données
• Portabilité : Droit d'exporter vos données

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10. GARANTIES ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ

Garanties limitées

Nous garantissons que :

• Les produits sont tels que décrits lors de l'expédition
• Nous avons le droit de vendre les produits
• Les produits sont exempts de défauts de fabrication (sous réserve de la garantie du fabricant)
• Nous fournirons des services avec un soin et une compétence raisonnables

Limitations de garantie

Les garanties ne couvrent PAS :

• Usure normale
• Dommages causés par une mauvaise utilisation ou un abus
• Dommages causés par des accidents ou de la négligence
• Modifications apportées par le client

Avis de non-responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

BASE « EN L'ÉTAT » :

• Produits et services fournis « tels quels » sans garanties supplémentaires
• Aucune garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier
• Aucune garantie que les produits répondront à vos exigences spécifiques
• Aucune garantie de service ininterrompu ou sans erreur

PERFORMANCE DU PRODUIT :

• Aucune garantie de résultats de performance spécifiques pour les vêtements de sport
• Les résultats individuels peuvent varier en fonction de l'utilisation et des conditions
• Les produits peuvent ne pas convenir à un usage professionnel ou compétitif
• Le client est responsable de déterminer l'adéquation à l'usage prévu

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11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Limites de responsabilité

RESPONSABILITÉ MAXIMALE : Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée à :

• Le montant que vous avez payé pour le produit ou le service spécifique, OU
• 1 000 HK$
• Le moins élevé des deux

Dommages exclus

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE :

• Dommages indirects : dommages consécutifs, accessoires ou punitifs
• Pertes commerciales : Perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales
• Dommages corporels : sauf lorsque la loi l'interdit
• Réclamations de tiers : Réclamations formulées par des tiers contre vous
• Force majeure : dommages causés par des événements indépendants de notre volonté

Exceptions aux limitations

Les limitations de responsabilité peuvent ne pas s’appliquer lorsque la loi l’interdit, notamment :

• Fraude ou fausse déclaration intentionnelle
• Décès ou blessures corporelles causés par notre négligence
• Droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus par la loi
• Garanties légales qui ne peuvent être limitées

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12. INDEMNISATION

Vos obligations d'indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser contre les réclamations découlant de :

• Votre violation de ces conditions
• Votre mauvaise utilisation de nos produits ou services
• Votre violation des droits d'un tiers
• Vos activités illégales ou non autorisées
• Informations inexactes que vous fournissez

Étendue de l'indemnisation

L'indemnisation comprend :

• Frais juridiques et frais de justice
• Dommages et règlements (pré-approuvés par nos soins)
• Frais d'enquête
• Autres dépenses raisonnables liées aux réclamations

Processus d'indemnisation

• Avis rapide : Nous vous informerons rapidement de toute réclamation
• Contrôle de la défense : Nous pouvons contrôler la défense des réclamations
• Coopération : Vous devez coopérer avec les efforts de défense
• Règlement : Aucun règlement sans notre consentement

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13. RÉSILIATION

Droits de résiliation

Nous pouvons résilier :

• Votre compte pour violation des conditions
• Votre accès aux services pour des raisons de sécurité
• Services généralement fournis avec un préavis raisonnable
• Commandes individuelles pour des raisons commerciales

Vous pouvez résilier :

• Votre compte à tout moment
• Utilisation de nos services à tout moment
• Communications marketing via des options de désabonnement

Effet de la résiliation

À la résiliation :

• Votre droit d'utiliser nos services prend fin immédiatement
• Les commandes en cours restent soumises aux présentes conditions
• Certaines dispositions survivent à la résiliation (obligations de paiement, limitations de responsabilité)
• Nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige la loi

Survie des termes

Dispositions qui survivent à la résiliation :

• Obligations de paiement pour les commandes terminées
• Droits de propriété intellectuelle
• Limitation de responsabilité
• Obligations d'indemnisation
• Procédures de résolution des litiges

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14. RÉSOLUTION DES LITIGES

Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de Hong Kong , sans égard aux principes de conflit de lois.

Compétence et lieu

Procédures judiciaires :

• Litiges résolus devant les tribunaux de Hong Kong
• Vous consentez à la juridiction personnelle à Hong Kong
• Les tribunaux de Hong Kong ont une compétence exclusive sur les litiges
• Vous renoncez à toute objection concernant le lieu de l'événement à Hong Kong

Processus de résolution des litiges

Étape 1 : Communication directe

• Contactez d'abord le service client : contact@ummashield.com
• Effort de bonne foi pour résoudre les différends directement
• Délai de 30 jours pour les tentatives de résolution directe

Étape 2 : Médiation

• Médiation non contraignante pour les litiges non résolus
• Médiation à Hong Kong selon les règles de médiation de Hong Kong
• Frais partagés à parts égales entre les parties

Étape 3 : Action en justice

• Les procédures judiciaires en dernier recours
• Réclamations individuelles uniquement (renonciation au recours collectif)
• Délai d'un an pour introduire une réclamation

Renonciation au recours collectif

Dans la mesure permise par la loi :

• Vous renoncez au droit de participer à des recours collectifs
• Les différends doivent être résolus individuellement
• Aucune consolidation avec d'autres réclamations clients
• Cela n’affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

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15. FORCE MAJEURE

Événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements indépendants de notre volonté :

Événements naturels :

• Catastrophes naturelles, tremblements de terre, inondations, incendies
• Conditions météorologiques extrêmes
• Maladies pandémiques ou épidémiques

Événements humains :

• Guerre, terrorisme, troubles civils
• Actions gouvernementales, réglementations, sanctions
• Grèves, arrêts de travail
• Défaillances des fournisseurs

Événements techniques :

• Cyberattaques, défaillances du système
• Pannes d'Internet ou de communication
• Pannes de courant, dommages aux infrastructures

Réponse en cas de force majeure

En cas de force majeure :

• L'exécution des obligations peut être suspendue
• Les délais sont prolongés si nécessaire
• Des solutions alternatives sont proposées lorsque cela est possible
• Communication régulière sur les impacts et la résolution attendue

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16. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Accord complet

Ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique d'expédition, notre politique de retour et d'autres politiques référencées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Umma Shield.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable :

• Le reste des Conditions reste pleinement en vigueur
• Les dispositions invalides sont remplacées par des conditions similaires valides lorsque cela est possible
• L'intention générale et le but de l'accord sont préservés

Aucune renonciation

• Notre manquement à appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer ultérieurement.
• La renonciation à une violation ne dispense pas de violations futures
• Toutes les renonciations doivent être faites par écrit et signées par nous

Affectation

• Vous ne pouvez pas transférer ces conditions ou votre compte à une autre partie.
• Nous pouvons céder ces Conditions à des sociétés affiliées ou dans le cadre de transferts d'entreprise.
• La cession n'affecte pas vos droits en vertu des présentes Conditions

Mises à jour des conditions

Processus de modification :

• Les conditions peuvent être mises à jour périodiquement
• Conditions mises à jour publiées sur notre site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur
• Modifications importantes communiquées par avis par courrier électronique
• L'utilisation continue constitue l'acceptation des conditions mises à jour

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17. COORDONNÉES

Service client

Pour toute question concernant ces conditions ou nos services :

Service client Umma Shield

• Courriel : contact@ummashield.com
• Objet : Demande de renseignements sur les conditions de service
• Téléphone : [Votre numéro de téléphone] (si disponible)
• Adresse : 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong
• Horaires d'ouverture : [Vos horaires d'ouverture]
• Délai de réponse : dans les 24 à 48 heures

Mentions légales

Pour les avis juridiques formels :

• Avis écrit requis : Les avis juridiques doivent être rédigés par écrit
• Adresse correcte : Envoyer à notre adresse commerciale enregistrée
• Copie de l'e-mail : envoyez également une copie à contact@ummashield.com
• Confirmation de livraison : utilisez une méthode de livraison traçable

Contact d'urgence

Pour les problèmes urgents nécessitant une attention immédiate :

• E-mail : contact@ummashield.com avec « URGENT » en objet
• Problèmes de sécurité du compte : signalez-les immédiatement
• Activité frauduleuse : signalez immédiatement toute fraude suspectée
• Problèmes de sécurité du site Web : signaler les vulnérabilités de sécurité

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RECONNAISSANCE ET ACCEPTATION

En utilisant notre site Web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous reconnaissez que :

1. Vous avez lu et compris ces conditions d'utilisation
2. Vous acceptez d'être légalement lié par ces conditions
3. Vous êtes éligible pour conclure cet accord
4. Vous comprenez les limitations et les exclusions de responsabilité contenues dans le présent document.
5. Vous consentez à la juridiction et au droit applicable spécifiés

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser nos services.

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@ummashield.com

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Les présentes conditions d’utilisation entrent en vigueur à compter du [Date] et remplacent toutes les versions précédentes.